カスタマーリレーションズ募集

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仕事内容

【業務内容】

一緒に世界にフィットしたリーガルサービスを作っていける人を求めています。

現代のデジタル化によって大きくなった歪みをどのような方法で法律、ビジネス、テクノロジーを使って解消し、個々の会社が利益を上げていくかを考えて、提言実践する法律事務所です。
大企業に対しては、デジタルトランスフォーメーションの流れで、ベンチャーと一緒に協働して変えていくサービスを提供、ベンチャーに対しては資本政策その他の問題解決のサポートをしております。
デジタル化によって、個々のビジネスがグローバル化しているため、その法律問題及びビジネス問題を、クライアントと一緒に解決しております。

ニーズの高まりに応じて、一緒にリーガルプロダクトを作っていけるメンバーを求めております。エンジニアとの協働が求められますので、機械が苦手な人は避けてください。  

商標商業登記管理を含むカスタマーサクセスのみならずゼロイチからの企画運営・プロダクト開発およびPR活動に関する業務をお任せします。なお、業務時間中は日本語だけでなく英語やフランス語でのやり取りがあります。

        ■新規商品開発・プロダクト開発
・ベンチャーの立ち上げ
・インサイドセールス
・ウェブ、SNSマーケティング
・ホームページ作成
・各種記事の発信
・広告宣伝等の企画および各種広報活動
・新規マーケット調査　等

上記の他、法律補助、知財（商標出願を含む）など幅広い業務に携わっていただく機会もあります。また、請求のオペレーションを効率化するなどチャレンジングな仕事もあります。

常に、意見が求められ、共に作る感覚を共有していただきます。但し、御自身の意見に固執などするとクライアントに影響を及ぼすので、柔軟性は不可欠です。

（ここに入るメリット）

・視野の広がり
ベンチャーを後に立ち上げる、IPOなどを準備するなどを検討される方にも、役に立つ経験が得ることができる場合もあります。
・タグの広がり（法務、マーケティング、新規事業その他）
今の時代は、どこに勤めるかよりも、タグ付けとして強みを持てるかに移行しています。つまらない作業でも工夫することで、信用に繋がり大きなビジネスにつながるケースもあります。
認知欲より、どのポジションであれば一位をとることができ、マーケティングとして奏効するかを考えるストリート脳が大事です。困難がある際、ゲームのようにどの要素とどの要素を組み合わせると困難に立ち向かえるなど、ゲーミフィケーション、因数分解テクニック、コンサル能力を持ちます。

・ビジネス基礎力の広がり

角田により、（必要な場合）どのように学習するか、どのように観察するか、どのように考えるか、どのように行動するかについてのパターンを伝える機会もあります。これにより飛躍的にスキルアップする人もいます。意外と盲点になっている部分もあり、今まで考えることが苦手だった人が、急に考えるのが人よりも得意になることを自覚する機会もあると思います。
・心の広がり
困難性を如何にポジティブな言葉に置き換えるか、助けを求めることができるフラットな気持ちも大切です。

（弊事務所の雰囲気）

２０代（１名女性）、３０代（２名男性、女性）。２０代弁護士、４０代弁護士。３０代男性は外国の方です。

外国関係に対応する法律事務所であり、英語などを気軽に話せた方が、気持ち的には楽と思われます。発音などは気になりませんが、自分の感情その他を言えないときにストレスを感じるのは、良くないと感じております。

ベンチャーを扱っているため、服装自由にしております。新しい発想をする人が求められており、自分で考えて、意見が述べることができる、そしてその効果測定を決めて、合意の下で実行に動くことができるのは、前例のない法律事務所の在り方です。

そうした法律事務所だからこそ、以下の通り心理的安全性が重要視されて、結果的にアットホームに見えます。実際には、自分の実力をいかんなく発揮し、外部に誇ることができる能力を開発していきます。議論もする機会がありますので、議論をすることを喧嘩その他のネガティブなものとしてとらえる人は難しいと思います。これに対して、勝ち負けなどは関係ないため（お客様にとって一番有益な選択肢が採用される）、議論が終わったのちはすんなりと実行に移ります。そうした科学性を重んじた事務所ですので、日本型の重厚的なものと異なり、向き不向きはある可能性はあります。

参考までに他のメンバーが書いた事務所の雰囲気もクリックしてみてください。

★新ビジネス及び法律にご関心ない方はご遠慮いただければ幸いです★
★陰口などは幣事務所では話すことができない文化です★

応募資格・条件

大学卒以上 / 未経験OK
※ 法律事務所未経験可     

(1) マーケティング、PR等の業務経験をお持ちの方歓迎

(2) 英語力 (TOEIC800点～) ※フランス語もできると尚良
国際的な職場環境のため外国人職員を交え円滑なコミュニケーションを取ることのできる方

※ 弊所では応募者の方と英語面接を行います(フランス語話者の場合フランス語面接も有)。

(3) 高い適応力・柔軟性・発言できる人
日々様々な案件、職務内容に対応していく必要があるため経験が無くても積極的に取り組む姿勢が求められます。仕事上、プレッシャーのある仕事であり、意見・感想が毎回求められることがあります。意見に固執しない柔軟性も求められます。

(4) 協調性
異なる経歴や国籍のお客様や仕事仲間と接するため相手の気持ちに寄り添う心がけや自発的コミュニケーションも大切です。

(5) PCスキル
(6) 注意深く几帳面な方
(7) 継続して勤務できる方(20～30代活躍中)

募集人数・募集背景

今回、正規職員を1~2名募集します。

社会を変えていきたいという思いから法律事務所を継続しております。

幣所は外国と日本を結ぶ業務を提供したいという願いから創立されましたので、
（１）法律という専門職にこだわりを持ちすぎず、現代の社会の問題の解決のために、法、マーケティング、テクノロジーを組み合わせて、如何にアップデート、アップグレードしていくかを考えることができる方
（２）今後グローバルに活躍したい方
（３）異文化コミュニケーションスキルを向上させたい方
（４）大きな視点を持って問題解決をする能力を向上させたい方にとっては最適です。

※ 各応募書類原本の返送不可。どうぞご理解ください。

勤務地

赤坂国際法律会計事務所
東京都中央区日本橋人形町１－１９－２TMビル7階（最寄駅：都営浅草線・東京メトロ日比谷線人形町駅、東京メトロ半蔵門線水天宮前駅）
※ 都内または隣県に現在お住まいの方からのご応募をお待ちしております。

アクセス

都営浅草線人形町駅A6出口エレベーター直結
東京メトロ日比谷線人形町駅A6出口エレベーター直結
東京メトロ半蔵門線水天宮前駅から徒歩約4分

勤務時間

10:00 ～ 18:30
実働7.5時間(12：00～13：00はお昼休み)

給与

月給　230,000円　～　350,000円　（※想定年収　2,760,000円　～　4,200,000円）
経験・能力を考慮の上、決定します。
２３万円にはみなし残業代を原則含みませんが、それ以上の場合見做し残業代をプラスしてお渡しすることがあります。
また、週休３日制をご希望の方は仰ってください。
その場合、提示額は２０万円～という形になります。
パートタイムをご希望の際はその旨仰ってください。     

後日そのパフォーマンスに応じて、賞与や手当も考えますが、その場合貢献率やカルチャーフィットを考慮し、営業成績＞マーケティング貢献、周りに対する思いやり、業務の非属人化への貢献など一つ一つ検討した上、フィードバックをしていきたいです。
最初の転職で給与が下がったとしても、貢献をする実力努力がある方は変化していきます。但し、事務所の売り上げ（利益）がシーリングになります。向上心など持っている方は積極的に評価していきたいと思っています。

休日休暇

週休2日制

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり（但し１万円まで）
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由
◇ テレワーク・在宅OK（但し、最低限の形で活用：メンバー間に知識及び経験の欠如があると認められる場合、リモートワークを積極的には活用できません。その理由は、候補者がエンジニアの言語その他のビジネス用語がわからないのに、リモートをすると何もできない傾向があるからです）     

メンバーの話・助言を聞きながら、先見性のある判断を下し、所長として一手に責任を負わなければならない立場上、判断につき短い説明しかしない場合もあります。メンバー及びクライアントの利益優先でサステイナブルな経営を目指しています。常に意見を求められることがありますので、その点ご留意ください。

私たちの成り立ちと使命

私たちの事務所は、創業者の長崎の”出島”をイメージして、外国と日本を結ぶ業務を提供したいという願いから創立されました。さらに、私たちは、ICTの変化に伴い、産業構造が変わりつつある状況を鑑み、新しいチャレンジを支えるインフラになるために、日々尽力をしております。

私たちのコアバリュー

我々のコアは、①ベンチャースピリットを支える、②デジタルトランスフォーメーション（DX）を支える、③グローバルハブを作り上げるです。結果的には、すべて同じことを述べているにすぎません。その理由は、世界が現実のオペレーションシステムから、徐々にオンラインを中心とするシステムに変化しているからです。

案件内容

①世界各国から日本へのインバウンドの相談（つまり外国語での案件）、②日本から世界への進出案件との順番で、過去と比べてデジタル案件が増えてきました。

幣事務所の仕事は、他の弁護士事務所と比べて、コンサルティング業務、交渉業務、ファイナンス、その他のトラブル対策が多く、ベンチャーの理解が必要です。そして、それぞれの業務は、常に学ぶ姿勢が問われ、かつ、意見を述べる機会があります。もはや、専門領域という枠は超えて、誰も予測できないエリアであり、それぞれの意見が正しい、正しくないということで割り切れる社会ではないからです。

角田は、お客様の問題解決において、「ビジネスで勝つ」、「政治で勝つ」、「裁判で勝つ」の三つの判断基準を持ち、裁判で勝つことも視野に入れながら、ビジネス及び政治で勝てないかを考えております。

例えば、インターネットでの誹謗中傷事件においては裁判で勝つ方向も考慮に入れながら、SEO対策その他マスメディア対策などお客様が一番傷つかない方法とコストパフォーマンスが高い方向を見出します。それは専門家だけでは判断しきれず、多くの人の意見も視野に入れつつ総合的に判断すべき事項です。

仕事に打ち込む姿勢

我々の業務スタイルは、２０３０年から逆算して、２０２５年を思い描き、２０２０年までそれぞれの段階を具体的なイメージをもって進めております。Teamsその他のoffice 365を使い（過去はslackなどを使っておりました）、どこでも仕事ができる環境づくりを進めてまいりました。そして、過去のような硬直化したオフィス作りから、境界線をグラデュエーションを描くようにして、エンジニア、PR、マーケター、デザイナー、ベンチャー、外国人、人事、大企業、その他がクロスするデザインにしております。もはや、法律事務だけをする仕組みよりも、自己否定から、新たな「生き物」に変化しております。オフィスは、過去３０００程度の本があった時代から変化し、できるだけの本をクラウドや電子書籍にし、発信方法もメールから、動画配信まで考慮して試行錯誤を繰り返しております。Twitter,facebook,LinkedIn, その他SNSを使い、アナログな効率の悪いシステムを無くしていきました。

過去の着手金、成功報酬という仕組みはほぼ無くし、現在はサブスクリプションモデルを主軸にしながら、電子書籍、動画配信その他の手法で報酬を貰う手法、加えて、カスタマーサクセスを主軸にするサービスに変化してきております。

私たちが求められていることは、お客様の煩わしい事項を排除することで、本来すべき事項に集中できる環境を作ることです。私たちはそのためには、あらゆる方策を模索します。リーガルテックとして存在するものについては使用し、かつ、存在しないものについては我々が開発し、２０３０年のあるべき姿を作っていきます。私たちは、私たちのみで２０３０年を作ることはできないことを自覚しております。コアである私たちメンバーと、お客様と、我々をサポートしてくれる方々に支えられてコミュニティ作りをしていきます。①ベンチャースピリットを支える、②デジタルトランスフォーメーション（DX）を支える、③グローバルハブを作り上げるはまさに、その回答です。

実際の状況

恥ずかしながら、今すべてをリモートワークとする訳には行きません。その理由は、知識格差が大きく、リモートワークをすると、かえって理解が乏しいまま明後日の方向に行く可能性があるからです。幣事務所はコアメンバーへの情報共有を惜しみません。現在上司→部下という軍隊型の会社が大きい中で、そのような無意味な序列を廃止し、個人のスタンスとして共に利益率を高め、コミュニティとして大きくなる方向性を定めました。不完全な自らを双方に認め、お互いに補っていくことを決めました。優秀な人材が上司になる仕組みよりも、知見と情熱を持つものがリーダーとなり、お互いを高める仕組みを作り、コミュニティのルールメイキングをする仕組みを作っていきます。それが①②③を支える理念です。

角田は、今後取り換えがきくメンバ―になるにすぎません。角田が現在、暫定的に、抽象的なビジョンとアイデンティティを決めて且つミッションを決めております。抽象度が高く、他のメンバーがより高度で周りを幸せにする仕組みを作る場合、角田はそのメンバーに地位を譲る時代が来るでしょう。個人→集団→社会すべてを幸せにできる仕組みを作ることが事業であり、そこにのみ固執をすべきです。

戦略策定として、市場、市場へのアプローチ、マーケティング、PR方針、営業方針等になると中等レベルの抽象度になります。そのレベルになるとある程度の知識があるものは意見が言えるようになりますので、意見をどんどんとり入れていくことになります。戦略作成→意見聴取→修正という流れになります。

これに対して、それぞれのレベルでの戦術つまり個別対応は、それぞれのスタッフの方がより知識を持つことになります。経営者が判断するよりも同人がビジョン、その他の戦略をベースに判断した方がより理にかなったものになります。但し、戦略のズレが発生し、暴走する場合がありますので、１７時以降になりますとそのズレがないかを翌日やることの優先度を微調整するために、話し合いをすることとしています。方向性が正しいかをこのレベルですり合わせをすることで個人の自己実現、チームの目的貢献、お客様への貢献、社会貢献までケアすることができます。

我々はゲーミフィケーションのシステムを使い、自己存在肯定力を、仕事が楽しい空間を作るようにします。人が幸せに感じる瞬間は、快感、意味があること、没頭です。快感は美味しい、給与が上がったというものがありますが、実際には快感は持続しません。マッチポンプと他人との比較により不幸の状況へ落ち込みます。それよりも、意味のある仕事と没頭する環境を、あらゆるデジタルと可視化により、皆が仕事を楽しい空間にするよう尽力しますし、ご協力いただきます。

メンバーへの想い

メンバーの誕生会などはいつもお祝いをすることとします。その理由は、外国人の方にとっては、一緒に祝う人がいないなど孤独に思う人がいるという言葉があったからです。私たちは、自己存在価値肯定に関しては絶対的な心理的安全性を確保する所存です。そのため、肯定感を確保する手段としてお祝いをすることとしました。

これに対して、自己能力肯定感については、常に謙虚でいてほしいので、重視しておりません。なぜなら、事後万が一幣事務所から卒業することになったときに、幸せになってほしいからです。人間は、右肩上がりの成長を幸せと感じます。もし、自己能力肯定感を高めに持ってしまうと、何らかの事件があり、低くなった場合に不幸せになる構造を見抜いているからです。

給与は、転職をしたときに高めにすると不幸せになります。ニーズがマッチしていない場合なおさらその感覚を持つことでしょう。事業主及びメンバーが幸せになるのは右肩上がりに上がるシステムです。

そして、人の成功を喜ぶシステムです。人間は一人で生きていくわけではないので、人がそれぞれ喜んでもらえる居場所をもつことが、これからの社会では不可欠です。

但し、幣事務所には条件があります。本音のフィードバックをできる環境づくりです。

報酬のシステム

過去は、上場会社の案件と個人の相続案件が多くありましたが、DXへの変化を鑑み、お客様を上場会社及びベンチャー企業と両極端にシフトしてきました。自らのオフィスをクラウド化し、Legal Office as a serviceを標榜しております。ベンチャーに対する顧問契約を増やすことで、ベンチャーサポートを継続しております。過去の伝統的な業務（デスクワーク、裁判所での手続、行政庁へのやり取り）から、広報などのメディア対策（PR)、マーケティング、顧客対応を中心とするカスタマーサクセスに変化しております。

スペック１：日常の法律業務（最初のレベル）

スペック２：営業マーケティング業務（最初のレベルを突き抜けたレベル）

スペック３：PR、営業、マーケティングを含めた新規事業業務（幣事務所で尊敬を得るレベル）

以上から勘案した、給与体系にしていきます。幣事務所では、利益率を勘案したフォーマットを用意しており、各メンバーはその利益率を意識して、働いていただいているので、どの会社でも通用するレベルまで自分を変えていくことができます。自分のステップアップが着実にできる仕組みを用意しました。利益という成果にも着目するのは、経済なき理想は継続性がなく有害であること、理想なき経済も無益と考えているからです。

我々が選定するにあたって重視していること

なお、幣事務所では、陰口その他同メンバーがいない中での中傷などは固く禁じられております。それは如何なる優秀な人材でも同様です。その理由は、①優秀な人材、幣事務所にフィットする方、②優秀な人材とは言えない方、幣事務所にフィットする方、③優秀な人材とは言えない方、幣事務所にフィットしない方までは採用することとしますが、④優秀な人材、幣事務所にフィットしない方は絶対に採用しないと決めており、陰での誹謗中傷は最も忌み嫌うものだからです。

メンバー一人一人が顧客・社会そしてメンバー全員に貢献できる様日々努力しております。その様な事務所なので、（１）今後グローバルに活躍したい方、（２）異文化コミュニケーションスキルを向上させたい方、（３）大きな視点を持って問題解決をする能力を向上させたい方にとっては最適です。最も重要なことは成長可能性であり、チャレンジをする人に共感し、成長をすることができることです。秘書業務というよりも、人間として成長したいと思っている方を募集しております。

増員及び欠員補充の為すぐに働ける方を募集しております。 正社員またはパートタイムでの勤務が可能です。たとえば現在主婦で子育てをされている方も、勤務されています。

ゆくゆくはマネジメントまで関与できる方を期待しており 、業務に慣れてきたら、能力次第で抜擢しマーケティングなど様々な業務をお任せする予定です。

我々の幸せ

幸せという言葉は曖昧なので笑った回数と定義づけをさせていただきます。それぞれが笑って仕事できる環境づくりをしていきます。最初の３か月間は、厳しめにすることを考えます。その理由は、我々の型が存在し、それにフィットする形にしておくだけで自由裁量でも間違った方向に行かないようにする期間が必要だからです。最初から自由裁量にして後でここは違うという形で対応すると著しく不幸になる傾向があり、それだけは避けたいと思っております。できるだけ２０３０年を見越した、各自が考えて実践する場を作るため、最初の３か月については厳しめに、徐々に緩めにすることで、皆が意見を言える雰囲気を作っていきます。

さらなる挑戦

我々は、優秀でありながら働きにくいと思っている方々、例えば子育て中の方などもサポートして働ける環境づくりをしていきます。ゆくゆくはシニア層もあわせて働きやすい環境にできるようにしていきます。まずは、生態系として利益率（サステイナブルな軸として不可欠です）をそれぞれ意識しつつ、集団として自己実現、社会貢献を含めて実現できる環境を作りたいと思っていますので、そのメンバーになりたい人は是非お声がけください。

さらに、弊事務所では、上場並みの福利厚生をもつために、ailawtech株式会社を設立し、リーガルテックにチャレンジしております。現実に上場すれば、上場並みの福利厚生が供与できるわけなので、狙わないわけには生きません。みなさんが、没頭する意味をここで、見つけていただければ嬉しいです。

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