日本2025勞動法修正：待遇平等・顧客騷擾防制・性別平權制度升級
10 月 30, 2025UP!
勞動政策審議會（第85次會議）──日本2025年勞動法改革重點摘要
導言：形塑日本未來勞動制度的重要討論
2025年10月27日，日本厚生勞動省召開了第85次勞動政策審議會，討論未來「工作規範」的改革方向。
主要議題包括：
- 防止顧客騷擾（Kasuhara）措施
- 男女薪資差距資訊揭露
- 育兒與彈性工作支持制度
三大主題皆圍繞「人的尊嚴」與「生產力平衡」。
本文根據厚生勞動省公開資料，整理改革背景、政策意圖與企業遵循要點。
第1章：審議會的定位──勞動政策的「協調平台」
摘要： 第85次審議會為厚生勞動大臣的諮詢機構，負責彙整勞方與資方意見，為法規修正提供建議。本次聚焦於因應人力短缺與多樣化工作型態的結構性改革。
Q. 什麼是勞動政策審議會？
依據《厚生勞動省設置法》第6條設立（2001年1月6日施行），該會議針對勞動政策重要事項進行審議。
由厚生勞動大臣任命30名委員組成——包含公益代表10人、勞方代表10人、雇主代表10人，任期兩年，可續任。
第85次會議焦點：三大勞動法改革方向
主要議題：
- 勞動力短缺加劇
- 多樣工作型態的制度調整
- 職場問題複雜化（騷擾、薪資差距、工作與生活平衡）
本次改革不僅為單項修法，而是對「新時代職場常態」的結構性重塑。
第2章：顧客騷擾防止義務化（《勞動政策推進法》修正）
摘要： 修正後的《勞動政策推進法》將要求雇主採取防止顧客騷擾的具體措施，確保員工工作環境不受侵害。
背景：顧客互動成為新型職場風險
在零售、醫療、公共服務領域中，顧客暴言、暴力、過度要求等事件明顯增加。
現行職場騷擾法僅涵蓋上司與同事間的行為，未明確包含來自顧客的侵擾。
主要修正要點
- 將「顧客重大滋擾行為」視為損害勞動環境的行為。
- 明定雇主負有防止義務，須制定防範及應對措施。
- 正式將「顧客騷擾」列為日本法律中的第三類主要職場騷擾。
企業應採行措施
1. 明確制定公司方針（手冊、公告等）
2. 建立諮詢與申訴窗口
3. 設立事後應對流程（員工照護、報警協調）
4. 採取威嚇防制措施（顧客行為準則）
實務建議（角田進二律師）
中小企業應優先設立「顧客服務諮詢窗口」及「應對程序文件」。
公開聲明建議如下：
「本公司歡迎顧客意見，但不容忍任何損害員工尊嚴的行為。」
此類聲明應於全公司範圍內張貼。
第3章：男女薪資差距揭露範圍擴大（《女性活躍推進法》修正）
摘要： 修法後，揭露義務企業門檻將從301人以上降至101人以上，並要求揭露薪資差距原因。
背景：日本男女薪資差距達22%
依據日本內閣府2022年數據，女性平均年薪較男性低逾22%。
政府視此為結構性課題，亟需透明化與問責改革。
主要修正重點
- 揭露義務門檻：301人 → 101人
- 須揭露薪資差距與女性管理職比例
- 新增「差距原因」說明欄
企業應對要點
- 依職級整理人事數據
- 撰寫薪資差距合理化說明文件
- 向員工與投資人展現透明度
第4章：女性健康支援新認證
摘要： 新設「Eruboshi Plus」認證制度，針對提供女性健康支援（生理、孕期、更年期等）的企業予以認可。
背景：從「成果評估」轉向「健康基礎」
政策焦點從女性參與比例轉向支援健康基礎，確保可持續職涯。
主要提案
- 設立「Eruboshi Plus」認證，表彰女性健康支援完善企業
- 放寬一星級認證門檻，擴大參與範圍
企業實務影響
- 將健康支援納入人資策略
- 修訂彈性工時規定
- 加強內部諮詢與培訓機制
第5章：從「義務遵循」到「制度設計」的新時代
摘要： 改革重點已從「合規義務」轉向「組織制度設計」，核心價值為尊嚴、公平與健康的內化。
共同的制度設計主題
- 顧客騷擾： 以職場安全維護尊嚴
- 薪資揭露： 以數據透明確保公平
- 健康支援： 以彈性制度促進持續工作
第6章：時程與後續計畫
摘要： 相關細則與指南預計於2025年12月公布，2026年4月1日正式施行。企業應及早檢視厚生勞動省指引與內部規章。
常見問題（FAQ）
Q1. 顧客騷擾防止措施包含哪些？
A1. 修法後，雇主須制定明確方針、設立諮詢窗口並提供員工教育訓練，以防止顧客暴言與不當行為。
Q2. 哪些企業必須揭露薪資差距？
A2. 員工數101人以上之企業，須揭露性別薪資差距並說明原因。
Q3. 什麼是「Eruboshi Plus」？
A3. 「Eruboshi Plus」為新認證制度，針對提供女性健康支援措施之企業進行表彰。
Q4. 改革何時生效？
A4. 指南將於2025年12月公布，2026年4月1日正式施行。企業應提前調整內部制度。